Conditions de vente & remboursements

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Vendeur

studentparty
E-mail: info@student-party.com

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à tout achat de billets effectué sur https://student-party.com. En passant commande, tu les acceptes.

3. Produits et prix

Nous vendons des billets d'entrée à des événements. Le prix de chaque type de billet est indiqué sur la page de l'événement, en CHF, taxes comprises. Aucun frais caché n'est ajouté au paiement. Certains billets peuvent être gratuits.

4. Commande et paiement

Choisis tes billets, indique ton nom et ton e-mail, puis paie en toute sécurité sur la page de notre prestataire de paiement Stripe (cartes de crédit et autres moyens selon disponibilité). Nous ne voyons ni ne conservons jamais tes données de carte. Les billets sont réservés 30 minutes pendant le paiement, puis libérés. La commande est définitive dès que le paiement est confirmé.

5. Livraison

Les billets sont livrés sous forme numérique, immédiatement après le paiement : sur la page de commande, par e-mail (PDF joint) et comme pass Apple Wallet lorsque c'est possible. Rien n'est envoyé par la poste. Vérifie tes spams si l'e-mail n'arrive pas, et garde le lien de l'e-mail : il donne accès à tes billets.

6. Utilisation du billet

Chaque billet porte un QR code unique et n'est valable que pour une seule entrée. Garde-le privé : la première personne qui le présente est admise. Nous ne sommes pas responsables des billets copiés ou partagés par leur détenteur. L'organisateur peut refuser l'entrée en cas de comportement inapproprié ou de non-respect du règlement du lieu. Un billet dont le détenteur se voit refuser l'entrée n'est pas remboursé (voir point 7).

7. Remboursement, échange et annulation

Les billets pour des événements de loisirs à une date précise ne bénéficient pas d'un droit de rétractation légal. Les billets ne sont donc ni remboursables ni échangeables, sauf dans les cas suivants :

• Événement annulé : le prix du billet est remboursé sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de transaction (frais de paiement) ne sont pas remboursés.
• Événement reporté : ton billet reste valable pour la nouvelle date. Si tu ne peux pas venir à la nouvelle date, contacte-nous dans les 14 jours suivant l'annonce pour être remboursé.
• Erreur de notre part (par exemple un double paiement) : nous la corrigeons ou te remboursons.

Entrée refusée : si l'entrée est refusée (par exemple comportement inapproprié, état d'ivresse, âge requis par le billet non respecté ou non-respect du règlement du lieu), le billet n'est pas remboursé.

Pour demander un remboursement, écris à info@student-party.com avec ton numéro de commande. Les remboursements sont traités dans les 14 jours.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites de la loi. L'organisateur peut modifier le programme ou la line-up pour des raisons indépendantes de sa volonté sans que cela ne donne droit à un remboursement.

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Le droit suisse s'applique. Le for est au siège du vendeur, sauf disposition légale impérative contraire.